fredag, 19 februar 2016 08:38

Hemsedal med service i verdensklasse

Skrevet av

Det har vært en lang prosess, men nå begynner resultatene å komme. De første analysene av årets gjesteundersøkelse i prosjektet VRI Hemsedalsløftet viser en tydelig økning i tilfredshet av servicenivå.

Benchmarking med samarbeidspartneren Sun Peaks i Canada indikerer at Hemsedal for første gang er på bortimot samme nivå som dem.

Det er fremdeles for tidlig å konkludere med det endelige resultatet, da dette først kommer etter endt vintersesong. Tendensene er dog gode og dette tyder på at heving av lederkompetanse og systematisk serviceopplæring av medarbeidere har en positiv effekt på gjestens serviceopplevelse.

VRI Hemsedalsløftet gjennomføres i samarbeid med Forskningsrådet, Innovasjon Norge, Høgskolen i Sør-Øst Norge, AFF og Buskerud Fylkeskommune.

Andre saker å lese

Eiendomsoverdragelser

31-05-2025 Blålys brann politi ulykker Frank Tverran - avatar Frank Tverran

For tredje gang i år har vi hatt en hel uke uten registrerte eiendomsoverdragelser.

Les mer i RingeriksAvisa

Hønefoss-kvinne fikk fullt gjennomslag – håndverkerfirma tapte i retten

28-05-2025 Nyheter Frank Tverran - avatar Frank Tverran

Hønefoss-kvinne fikk fullt gjennomslag – håndverkerfirma tapte i retten

Et håndverkerfirma fra Skotselv, som hadde pusset opp badet til en Hønefoss-kvinne, gikk til sak for å få omgjort et vedtak fra Forbrukerklageutvalget. Utvalget hadde gitt kvinnen medhold i krav...

Les mer i RingeriksAvisa

Queen og Herbie Hancock mottok Polarprisen

28-05-2025 Musikk NTB - avatar NTB

Queen og Herbie Hancock mottok Polarprisen

Både rockegigantene Brian May og Roger Taylor, jazzpianisten Herbie Hancock og dirigenten Barbara Hannigan var til stede for å motta Polarprisen tirsdag.

Les mer i RingeriksAvisa

Britannia Hotel i Trondheim fredes

28-05-2025 Nyheter NTB - avatar NTB

Britannia Hotel i Trondheim fredes

Det ærverdige Britannia Hotel i Trondheim fredes av Riksantikvaren. Det er første gang et hotell nord for Dovrefjell fredes.

Les mer i RingeriksAvisa